ブログ
2022年8月5日
自社アプリ開発
日本電産の永守さんが新刊を出されたので早速購入した。その中で『ハードワーキング』について、次のような記載があった。「どれだけ長時間働いても競争相手に勝てるスピードと仕事でなければ、それは何時間働いても...
2022年7月29日
計画が実行できない理由は何だろう。前回は『経験がない』ことについて言及した。今回は個人の深層心理を考えてみる。グローバルコミュニケーションズでは『※免疫システム』についてディスカッションをした。 免疫...
2022年7月27日
GCの人材マネジメント
マーケティングを考える際、間違った質問をしないことだ。SSの機能を問うのであれば、「充電時間は短いですか?」が効果的だろう。すでに自転車やEVバイクは電池式であるので入れ替えれば済む。細かな方法論は抜...
2022年7月8日
引き続き、『もてる人』について考えたい。これまでは、もてない人という視点から観てみた。もてる人ということであるが、アリストテレスは親友を作るヒントとして、中庸であることを指摘している(もてない人に親友...
2022年7月4日
改善活動
当社は多様な業務システムの開発のご支援をさせていただいている。近年、マーケティング及び営業に関するDXの重要性が指摘されている。そこで、歴史的に振り返りながら課題の本質を探ってみたい。 SFAとCRM...
2022年6月24日
前回に引き続き、『もてる人』とは何かについて考えてみたい。 Aさんはこんな人だ。自分の意見を押し付ける。人の話を聞いているようで実は無視している。自分の意見を大声で主張し、反対されると感情むき出しで怒...
2022年6月13日
改善活動に関し、これまでは業務改善及び改善マインドという観点から当社の取り組みを紹介してきた。今回は、当社が人材育成制度の一環として、並行して進めている業界研究の視点から『改善』というものを観ることに...
2022年6月1日
十八不徳 グローバルコミュニケーションズの人材ビジョンの一つが 『もてる人』である。逆に、もてない人とは何だろうか。 徳という概念は日本的な雰囲気を感じる。徳を英語でいえば、「virtue」とか「go...
2022年4月15日
新たな業務に挑戦するには改善がセット 今の業務が永遠に続くなんて考えている人はいないだろう。顧客のニーズは変化し、新たな技術も生まれてくる。競合と同じことをやっていてはコモディティ・トラップに陥る。当...
2022年4月8日
SS業界研究
EVの浸透と新たな前庭業界の出現 LS Retail(様々な流通業にソフトウェアなどを提供してる米国の会社)の 「ガソリンスタンド業界を変えている4つのトレンド(2020年3月3日)」では次のように指...
2022年4月1日
人的サービスという原点回帰 株式会社グローバル・コミュニケーションズ(以下GC)の人材ビジョンの一つが 『もてる人』である。もてる人とは何だろうか。考えてみたい。無人化という流れもあるが、サービス業で...
2022年3月22日
人的サービスという原点回帰 2016年5月、経済産業省資源エネルギー庁によるSS経営に関する優秀事例100選を見ると、4つの区分で全国のSSの事例が紹介されている。その4つとは、➀価値提供強化(顧客満...