ディレクター / 松島 卓司
2014年12月入社

受託開発だから直に感じられる
「お客様の反応」がやりがい

松島さんがグローバルコミュニケーションズに入社したのはなぜですか。

入社の決め手は、お客様と接する機会があることでした。父がシステムエンジニアだったこともあり、この仕事には子どもの頃から関心をもっていました。新卒で入社した会社は二次請けをしているところだったので、アサインされてもやりたい業務ではないことや、お客様の顔が直接見えないことから転職を決めました。

当社では、一次請けでリリースまでの全ての工程を担当できます。お客様が希望しているシステムなどを相談しながら作ることができるので、今は希望していた働き方が叶っていますね。

今後、仕事でやってみたいことや目標は何ですか。

まずは、担当している企業との関係を深めることです。現在使っていただいているシステムをどうやってより良くするか、考えてご提案をしていきます。長いお付き合いをさせていただいているからこそ、新規事業を立ち上げる、お客様の社内の困りごとを解決するなど、一緒に事業を育てていくパートナーのような関係になれたらいいですよね。
顧客理解を深めたいと思い企業について教えてくださいとお願いしたところ、「そう言ってくださるのはうれしいです」と半日ほど時間をとって会社の歴史などを説明してくださったことがあったんです。そういうお客様のためになることをしていけたらと考えています。

社内では、人材開発・組織開発のような役割もしていけたらいいな、と。人と接するのが好きですし、全体を見て改善していくことに関心があるんです。改善できそうなことを見つける度にメモに残しているので、タイミングを見て社内もより働きやすくしていきたいですね。

自社サービスの立ち上げにも関心があります。お客様の反応がモチベーションになるので、自社のもので、BtoCでより多くの方に使ってもらえるサービスが作れたら、という思いももっています。